Para el pontífice, que introdujo varias reformas para aumentar las penas a pederastas o penar los casos de encubrimiento, “el drama del abuso de menores es más escandaloso en la Iglesia porque, donde precisamente tienes que cuidar a la gente, la destruyes”.”Puede ser que haya gente que esté jugando mal. La política es limpiar. Si sabemos que está jugando mal que venga la denuncia y limpiamos, pero tolerancia cero, esa es la política de la Iglesia”, añadió.En el documental, Jorge Bergoglio plantea sin embargo que la tolerancia cero no fue siempre la praxis habitual ya que antes “la tentación de la Iglesia siempre fue cubrirlo, hasta que cayó en la cuenta”.”Encontré de todo, desde el negacionista que niega hasta la evidencia y está cerrado y no le entran balas, hasta el arrepentido, que está llevando su pena por lo que hizo. La cultura del abuso está por todos lados, lamentablemente”, subrayó.
Para el Papa, de todos modos, con los nuevos marcos normativos, “la Iglesia está tratando de que sus curas y sus monjas no abusen. Hoy en día creo que es un ejemplo de lucha contra los abusos lo que está haciendo cada diócesis, el Vaticano, etcétera”.Durante los 80 minutos de conversación, una joven evangélica originaria de Ecuador, llamada Dora, compartió con el Papa el bullying que sufrió.“Te voy a llamar para que me hagas más lindo”, le respondió Francisco.Una joven argentina catequista católica, Milagros, le entregó luego un pañuelo verde de los usados durante la campaña para la aprobación del aborto en el país.“A los curas siempre les digo que cuando se acerca una persona en esa situación, con un cargo de conciencia, pues es dura la huella que deja un aborto en la mujer, que por favor no pregunten mucho y sean misericordiosos, como es Jesús”, le respondió el pontífice.